Cómo proteger tu información en caso de que te roben el celular

Hace unas semanas se hizo viral un video en el cual una mujer denunció el robo del dinero que tenía en una cuenta bancaria de BBVA México, lo que nos hace preguntarnos: ¿cómo lo hicieron? Y, sobre todo, ¿cómo puedo evitar que esto me suceda si me veo en la misma situación?

La importancia de las medidas de seguridad en los celulares

El robo de celulares es algo, lamentablemente, muy común hoy en día. Si bien nos va, los ladrones solo lo reinician y borran toda nuestra información para poder ponerlo a la venta en algún tianguis de la ciudad; pero si no tenemos tanta suerte, intentarán tener acceso a la información que contiene.

Por lo que, una vez que nuestro celular es robado, todos corremos el riesgo de que logren acceder a nuestras aplicaciones bancarias, fotos, contactos, aplicaciones de mensajería instantánea como Whatsapp o Messenger (facilitando el envío de mensajes o contacto a tu nombre para extorsión), correo electrónico y demás datos personales. Eso si da miedo, ¿no?

Ahora, sabemos que en este polémico caso, los delincuentes lograron tener acceso al celular desbloqueado. Aquí la importancia de tener una contraseña de desbloqueo para nuestros dispositivos, que aunque no garantiza que nadie pueda acceder a ellos, ya se ha demostrado que es posible engañar los sensores biométricos y ver el patrón de desbloqueo por los rastros de suciedad dactilar, es importante configurarlo para, por lo menos, dificultar a los maleantes el acceso a nuestro dispositivo. Esto puede ayudarnos a tener un poco más de tiempo para poder tomar acciones que eviten el acceso a nuestra información privada.

Son muchas las consecuencias que estos robos tienen en usuarios normales, pero ¿qué pasa si somos gerentes, dueños, CEOs, responsables compras y pagos o encargados de sistemas de seguridad de una empresa? Esa información también les resulta atractiva.

Imaginemos que a alguno de nuestros colaboradores le roban el celular y tiene un pin o un patrón de desbloqueo básico que con unos pocos intentos cualquiera podría adivinar, esta persona es parte del área contable de nuestra empresa, por lo que tiene acceso a documentos importantes de la empresa como:

• Documentos de entidades financieras y estados de cuentas de tarjetas bancarias.
• Nóminas.
• Antiguas declaraciones de impuestos.

Y esos son solo algunos ejemplos de la infinidad de documentos sensibles que se manejan dentro de una organización, ¿qué pasaría si alguien con malas intenciones logra tener acceso a esa información? Todo porque le robaron el celular a uno de nuestros colaboradores. Es por eso que debemos pensar a futuro e implementar medidas para proteger esta información.

¿Cómo proteger mis dispositivos móviles personales o de la empresa?

Vamos a hablar un poco de la gestión de dispositivos móviles (Mobile Device Management o MDM, por su significado y siglas en inglés). Está funciona a través de un tipo de software que permite asegurar, monitorear y administrar dispositivos móviles. La mayoría de las apps MDM permiten instalar aplicaciones, localizar y rastrear equipos, sincronizar archivos, reportar datos y acceder a dispositivos, todo esto de manera remota. Este tipo de aplicaciones ha tenido una gran aceptación por parte de las empresas y su crecimiento ha sido realmente acelerado, debido en gran medida a la popularidad que han tenido los smartphones dentro de las empresas de cualquier tamaño.

Es importante que dentro de nuestra organización contemos con este tipo de software, ya que nos permite administrar la seguridad de los dispositivos en los que guardamos información sensible, tanto de usuarios como de la empresa, una opción es utilizar la gestión de dispositivos móviles de Google Workspace.

Conoce más de Google Workspace

Por qué tener instalado un software MDM en los dispositivos de nuestros colaboradores nos ayuda a estar más seguros

• Como ya lo mencionamos, algo que nos puede ayudar a dificultar el acceso al celular es tener configurados los requisitos de contraseña que tiene el celular. Con Google Workspace podemos poner nuestras propias reglas para crear la contraseña, desde la longitud hasta seleccionar el tiempo de espera para que el dispositivo se bloquee, además podremos definir tiempos para cambiar la contraseña, entre muchas otras reglas que podemos activar para proteger nuestros dispositivos.
   
• Otra característica que podemos activar es el borrado automático, con lo que, después de un número determinado de intentos fallidos de desbloqueo del celular, la información se eliminará de forma automática. Así, si los maleantes intentan adivinar la contraseña tendrán un número limitado de intentos antes de que toda la información se elimine.
   
• Por último, está la opción de eliminar el contenido del dispositivo. Como su nombre lo indica esta función elimina todo el contenido del dispositivo, datos personales y de trabajo, como el correo, los calendarios y los contactos, de esta manera evitamos que cualquier persona tenga acceso a los documentos importantes de nuestra organización.

Una función más que tenemos con el software MDM es la de poder bloquear la instalación de aplicaciones en nuestros dispositivos. Por ejemplo, existen muchas aplicaciones que te otorgan préstamos de manera inmediata, solo debes instalarla en tu celular y solicitar el préstamo. Sin embargo, muchas de estas aplicaciones al instalarlas piden acceso a los archivos del dispositivo, lo que les da oportunidad de copiar toda tu información y, en el peor de los casos, esto puede llegar al robo de identidad. Para una empresa pasar por esta situación es muy peligroso, ya que, si alguno de nuestros colaboradores instala una de estas aplicaciones, la información de la empresa queda totalmente expuesta y vulnerable.

Si quieres saber más sobre cómo puedes utilizar las herramientas Google Workspace para proteger tus dispositivos móviles escríbenos y con gusto te asesoramos.

Referencias:

• ‘Los ahorros de toda mi vida perdidos en unos instantes’: actriz Verónica Bravo relata robo - El Financiero
• Administrar dispositivos con la gestión de puntos finales de Google - Google
• Gestionar de forma remota dispositivos de trabajo perdidos o robados - Google
• Cómo configurar el bloqueo de pantalla en un dispositivo Android - Google